La aerolínea Avianca anunció medidas especiales para los viajeros que tenían planeado asistir al concierto de Shakira en Medellín, el cual fue cancelado.
La noticia llega en medio de una ola de frustración expresada por cientos de fanáticos en redes sociales, quienes manifestaron su molestia por las inversiones realizadas en tiquetes aéreos, reservas de hotel y otros gastos relacionados con el evento.
Muchos seguidores de la cantante barranquillera pidieron soluciones debido al impacto económico que representa la modificación del concierto.
Por lo tanto, la aerolínea informó que los pasajeros con vuelos confirmados hacia la capital antioqueña entre el 22 y el 24 de febrero podrán modificar sus itinerarios sin penalidad, aunque deberán asumir cualquier diferencia en la tarifa del nuevo pasaje.
Para acceder a este beneficio, las personas deberán presentar las entradas oficiales del evento y tendrán un plazo de hasta 90 días para definir la nueva fecha de su vuelo, siempre dentro del período de validez del tiquete, que es de un año.
“Sabemos que miles de viajeros han esperado por décadas para este concierto. Por eso, como aerolínea oficial de la gira, honramos nuestro compromiso con nuestros clientes y protegeremos sus viajes para que puedan cumplir el sueño de ver a la cantante colombiana más influyente del mundo cantar en Medellín”, explicó Ana María Copete, directora de Desarrollo Comercial de Avianca.
El proceso de cambio se podrá realizar a través del sitio web de la aerolínea, donde los usuarios deberán crear un caso en el formulario de modificaciones, seleccionar la opción de “Fuerza Mayor” y elegir la alternativa de “Reprogramación Concierto Shakira (Medellín, febrero 24 de 2025)”. Además, deberán adjuntar los documentos que respalden su solicitud.
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La decisión de Avianca viene luego de que el equipo de la artista barranquillera anunciara sobre la cancelación del concierto que estaba programado para el lunes 24 de febrero.
“Durante el proceso de montaje del show programado para el 24 de febrero, el techo del escenario instalado por la producción local, sufrió un daño que pone en riesgo la seguridad de la artista, su staff y lo más importante, la del público”, explicó Páramo Presenta, organizador de los conciertos de Shakira en Colombia.