El periodista hizo referencia a las fallas notables que tuvo la aplicación del banco y que le pasaron factura a muchos en el país.
“Se les está yendo la mano en incompetencia a mis amigos de Bancolombia”, lanzó Morales en su programa radial.
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Víctor Grosso, periodista económico de Blu Radio, explicó que las fallas se dieron en la tarde-noche de ayer y que su causa fue la descarga masiva de la nueva ‘app’ del banco.
Ayer salió de circulación la vieja aplicación de Bancolombia, algo que llevó a miles de personas a tener que bajar la nueva plataforma del banco por primera vez.
Se estima que 9 millones de colombianos que usaban la vieja aplicación del banco deberán irse hacia Mi Bancolombia, la nueva plataforma designada por la entidad financiera.
Bancolombia utiliza una aplicación móvil para sus clientes porque en la era digital, la banca tradicional ha evolucionado hacia modelos más accesibles, eficientes y seguros.
Para qué sirve la aplicación de Bancolombia
La aplicación permite a los usuarios gestionar sus finanzas desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de acudir a una sucursal física.
Esto responde a la creciente demanda de inmediatez y comodidad por parte de los clientes, quienes prefieren realizar sus operaciones bancarias de manera ágil desde sus dispositivos móviles. Además, la digitalización de los servicios financieros reduce costos operativos y mejora la experiencia del usuario, proporcionando soluciones personalizadas y adaptadas a sus necesidades.
Cómo ‘app’ de Bancolombia ayuda a sus clientes
La ‘app’ de Bancolombia es clave porque facilita una amplia gama de transacciones esenciales para el día a día de los clientes. A través de la aplicación, los usuarios pueden consultar su saldo, realizar transferencias, pagar facturas, recargar su celular, solicitar créditos y administrar productos financieros como tarjetas de crédito y cuentas de ahorro.
Todo esto se hace con altos estándares de seguridad, utilizando autenticación biométrica y notificaciones en tiempo real para garantizar la protección de los datos y evitar fraudes. También permite la activación y bloqueo de tarjetas en caso de pérdida o robo, lo que brinda tranquilidad y control total sobre las finanzas personales.
Otro factor determinante para descargar la aplicación es la integración con nuevas tecnologías y métodos de pago digitales. La app permite realizar pagos sin contacto mediante códigos QR, transferencias inmediatas a través de herramientas como Nequi y la vinculación con billeteras digitales. Esto facilita la adopción de pagos electrónicos, cada vez más frecuentes en el comercio y servicios en línea.
Además, la app ofrece acceso a inversiones y opciones de ahorro programado, ayudando a los usuarios a gestionar mejor su dinero y alcanzar sus metas financieras sin necesidad de visitar una sucursal.