Constantemente, los bancos idean estrategias que tienen como fin fidelizar a los clientes por medio de dinámicas que pueden beneficiar notablemente a las personas.
Este es el caso de Bancolombia, entidad que recientemente dijo en su página web cómo es este concurso en el que algunos afortunados podrán ganar bonos de hasta 3 millones de pesos.
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La campaña incluye el uso activo de la tarjeta de crédito Mastercard, mediante la cual el cliente puede aumentar sus posibilidades de ganar al comprar constantemente.
“Mientras más facturas registres, más oportunidades tendrás de ganar”, apuntó Mastercard acerca de la dinámica del concurso.
Asimismo, los organizadores del concurso señalaron que solo las compras por encima de ciertos montos son válidas para esta oferta.
“Los participantes titulares de tarjeta personal deberán alcanzar con su Tarjeta Mastercard y/o Tarjeta Mastercard Amparada, el mayor monto acumulado de Compras, en este caso solo serán tenidas en cuenta aquellas Compras cuyo valor por transacción sea igual o superior a COP$ 20.000″, apunta la misiva.
Por qué bancos ofrecen concursos a sus clientes
Los bancos lanzan concursos y promociones para sus clientes como una estrategia de marketing destinada a captar y fidelizar usuarios, incrementar el uso de sus productos financieros y mejorar su imagen de marca.
Estas campañas generan un incentivo adicional para que los clientes realicen transacciones, adquieran nuevos productos o utilicen más frecuentemente los servicios que ofrece la entidad financiera. A través de sorteos, descuentos o recompensas exclusivas, los bancos logran diferenciarse de la competencia y generar un vínculo más sólido con su base de clientes.
Cómo bancos salen ganando con las promociones
Uno de los principales objetivos de estas promociones es aumentar la cantidad de transacciones y la adopción de productos financieros específicos, como tarjetas de crédito, préstamos o cuentas de ahorro. Por ejemplo, un banco puede lanzar un concurso en el que cada compra realizada con su tarjeta de crédito otorga un boleto para participar en un sorteo de premios.
De esta manera, incentivan a los clientes a usar sus tarjetas en lugar de optar por otros métodos de pago. Además, este tipo de estrategias permite a los bancos recopilar datos sobre los hábitos de consumo de sus clientes, lo que les ayuda a personalizar futuras ofertas y servicios.