Un particular incidente se presentó en un cajero de Bancolombia en Circasia, Quindío. Hubo una falla técnica en la máquina que los usuarios supieron aprovechar, pero no les terminó saliendo bien.
El cajero estaba entregando el doble del monto solicitado por el cliente. La voz se corrió en el municipio y hubo interminables filas para sacar plata y aprovecharse del error.
La Policía llegó al lugar y encontró una larga fila de personas que querían duplicar su dinero. Los uniformados se comunicaron con Bancolombia y se ordenó el bloqueo del cajero inmediatamente. Sin bien el error fue solucionado, cientos de personas alcanzaron a sacar el doble de lo que pidieron.
(Vea también: Bancolombia explicó cómo será cobro de $ 40.000 para algunos clientes: pago se irá mensual)
¿Qué hizo Bancolombia con clientes que aprovecharon error de cajero en Quindío?
Bancolombia explicó, a través de un vocero a RCN Radio, que esto no representa una pérdida para la entidad, ya que el sistema de transferencias detecta en tiempo real las transacciones. De esta forma, a todos aquellos que se aprovecharon de esto, se les debitará el excedente que recibieron por el error.
Además, el banco advirtió que si no cuentan con el saldo suficiente, quedará con una deuda que deberá pagarse más adelante. Bancolombia llamó a la ciudadanía a que reporten los errores que encuentren en los cajeros mediante las líneas de atención.