Una nueva ola de estafas está azotando a los usuarios de WhatsApp. Los ciberdelincuentes han ideado una ingeniosa estrategia para hacerse pasar por el soporte técnico oficial de la aplicación y robar sus datos personales.
(Vea también: Alerta con aplicaciones que podrían dejarlo sin un peso; tenga cuidado con lo que descarga)
¿Cómo es la estafa en WhatsApp?
Los estafadores envían mensajes a sus víctimas haciéndose pasar por el soporte técnico de WhatsApp. Utilizan números desconocidos y un perfil falso con el nombre “Support” y el logo de la aplicación. En estos mensajes, advierten sobre un supuesto problema con su cuenta y le solicitan que hagas clic en un enlace para solucionarlo.
Al hacer clic en el enlace, es redirigido a una página falsa donde se le pedirá que ingrese sus datos personales, como su número de teléfono, contraseña y código de verificación. Una vez que los delincuentes tienen acceso a esta información, pueden tomar el control de su cuenta y utilizarla para estafarlo a usted y a sus contactos.
¿Cómo identificar esta estafa?
- Color azul: el perfil oficial de WhatsApp siempre tiene el color azul de verificación. Si el perfil que lo contacta no lo tiene, es una estafa.
- Numeración: la cuenta oficial de WhatsApp no tiene una numeración específica.
- Descripción: la descripción del perfil oficial es clara y concisa, indicando que se trata de la cuenta oficial de WhatsApp.
- Enlaces sospechosos: nunca de clic en enlaces que lleven a páginas desconocidas o que soliciten información personal.
- Ortografía y gramática: los mensajes de los estafadores suelen tener errores ortográficos y gramaticales, ya que son producidos automáticamente.
¿Qué hacer si recibe este tipo de mensajes?
- No responda: ignorar los mensajes y no proporcionar ninguna información personal.
- Bloquee el contacto: para evitar futuros intentos de contacto.
- Reporte la estafa: dejar en evidencia el número y el mensaje a WhatsApp para ayudar a combatir la estafa.
- Verifique la información: si tiene dudas sobre un mensaje, verifique la información con fuentes confiables antes de tomar cualquier acción.
- Active la verificación en dos pasos: esta función añade una capa extra de seguridad a su cuenta de WhatsApp.
- No descargue aplicaciones desconocidas: evite bajar aplicaciones de terceros que prometen funciones adicionales para WhatsApp, ya que pueden contener ‘malware’.
- Mantenga su teléfono actualizado: instale las últimas actualizaciones de seguridad para tu teléfono y para la aplicación de WhatsApp. la aplicación nunca le pedirá que ingrese su contraseña o código de verificación a través de un enlace. Si recibe un mensaje sospechoso, no lo dude y repórtelo.